疫情下的香港保险业

2020-09-09 03:22 标题分类:新闻资讯 关键词:保险业 阅读:572

因疫情堵塞,本地来回香港诸多不便,香港保险业也遭到巨大打击。一条深圳河成了十万保险署理人面临的“最远间隔”,不但签单受阻影响贩卖功绩,员工去职还留下“孤儿单”困难。甚么时候通关成了保险圈每天都在存眷的工作,香港保监局的数据,更是左证了当地保险企业的逆境。

营业萎缩倒逼保险业转型线上

8月31日,香港保险业羁系局发布统计数字,第二季度源自本地访客的新单保费只要8.39亿港元,环比、同比离别锐减84.5%、 93.8%,均为有纪录以来最大跌幅。本地客源断流拖累全部香港保险临时营业萎缩,二季度新单保费下跌34.4%至655亿港元。

本地访客不断是香港保险业关键的目的客群,在2016年顶峰期间,本地客户曾带来代价727亿港元的保单,占香港同期保费收入三分之一以上。

客岁以来,遭到香港局面动乱和疫情影响,本地来回香港客流受阻。尽管一些保险公司能够供应线上签约,但本地客户仍必需身在香港,这拦阻了新单成交。今朝,本地新单保费已连跌四个季度,从2020年上半年来看,本地访客新造保单保费及保单数目同比下跌七至八成。

从龙头险企的功绩中,能够窥见香港保险业的萧瑟情形。保诚(2378.HK)半年报表露,从中海本地入境香港连续遭到限定,招致该市场于上半年度的年度保费等值贩卖额降落64%,新营业利润下跌67%。盟国(1299.HK)上半年香港新营业代价降落68%,一样遭到本地入境停滞的影响。

谋划逆境也倒逼险企另谋前途。盟国于本年6月在本地注册建立了首家外资独资人寿保险总公司,将来或将承接本地客户需求。

保诚则在半年报中提到:“亚洲营业短时候瞻望仍然不明朗,期间任何有关限定步伐都大概有变,于是我们在谋划营业时需求保持灵活性。我们提早向新营业及署理人雇用周全数字化转型,让我们能够在肯定水平上减轻贩卖所遭到的影响。与中海本地交界的疆域封闭,将继承对香港贩卖及新营业利润的短时候瞻望产生影响。”

公司的保险署理人也可以在线上活泼,面临面访问客户的流动难以施展,有些署理人便做起公家号运营、短视频博主以拓展大概的受众。

从业者穷冬,“孤儿单”困难

关于很多保险署理人而言,转型线上只能保持客群,但签单受阻则意味着没有新增收入。“我的客户都来自本地,客户曾经问我很屡次甚么时候能开关,我也在盼着,每天看香港的新增病例情形,”保险署理人郑珊向记者坦言,她在香港保险圈混迹三年多,曾经升至百万圆桌(贩卖功绩达到百万美圆以上),而近一年来却一单也没做。

疫情期间,郑珊就待在家里,抚慰客户的同时加入公司线上培训,趁闲暇再考一个派司。“我上个月去香港筹办考牌,趁便去趟公司,但到了香港以后疫情忽然反弹,测验勾销了、公司去不了,一去一回,在隔离旅店住了一个月。”郑珊示意无法。

郑珊的遭受并不是一小我的特情,香港保险署理人是一支十万人的巨大部队,当中不乏本地后台的港漂,而他们的客群次要面向本地。依照保监局数据,停止2020年上半年,香港共有8.55万持牌小我保险署理以及逾1万名持牌营业掮客人。

另一位保险署理人苏宇对记者称,疫情就是磨练公司和团队的稳健性和多元性,“对只做本地营业的团队来讲,这是毁灭性攻击,但假如有其他客户和老客户续保,那牵强还能生计。”苏宇称。

关于没有功绩积聚的新人,本年入职保险行业相当于直面穷冬。郑珊称,保险署理岗亭不断流动性对照大,之前有新人想去职,团队还会再勉励一下,“但本年我们就不怎么劝了,这个机遇确切对新人不太友爱。”

苏宇曾经在领导团队,近来团队里新入职了两位新人。“我都有些钦佩他们的勇气,不外我也和他们聊,期望他们能施展本身的专业上风,不但做保单,还要像创业一样拓展本身的平台。任何人都欢迎加入是行业发作期的特性,如今不再是如此的了,”苏宇称。

但是,从业者的颠簸将会间接影响到投保客户,去职职员会留下一批“孤儿单”,即仍在供款却没有署理人或掮客人跟进效劳。

苏宇引见,一般而言,若保险公司的署理人去职,则保单会转交给上级司理跟进;但经过第三方掮客人和银行渠道贩卖的保单难以间接对接客户,便成为“孤儿单”的次要滥觞。

“近来的客户赞扬挺多的,有些经过银行买了保险,但后续效劳不到位,他们就会间接找到保险公司。承接这部分客户就成了我这段时候很大一块工作,有些是公司推给我的,有些是经过伙伴间接找到我。”苏宇称。

甚么时候通关?

依照香港卫生署数据,停止8月31日,香港已有4811宗确诊病例,曩昔24小时新增9宗确诊个案,当中7宗属当地传染个案;灭亡人数达89人。

保险界立法会议员陈建波称,因为第三季香港疫情更加严肃,本地访客新单保费估计将进一步下跌,第四时有关营业可否苏醒仍要看疫情希望。他倡导,今朝香港确诊数字仍旧偏高,但政府不克不及比及零确诊才处置惩罚经济成绩,必需有美满的防疫及抗疫轨制,令本地有信念,再配以安康码,让本地住民来港。往后即便放宽本地住民来港,信赖也会有前后序次和额度限定,本地客营业不会产生报复性反弹。

苏宇估计,通关后挤压的需求会有一波小的发作,但并不会连续太久。“2014-2015年是一个黄金期,那时候根基是躺着赢利,客户都是排着队来买的;但是近两年本地客户也渐渐理性,数据反应出来对照安稳,乃至有一些上上下下。实在我感觉这才是一个一般的形态。”

“我感觉近来签单几十万美金的高净值客户少了挺多,而用3万-5万美金理财的中产阶层比例在增加。特别此次疫情让人们看到医疗资源的不均衡,很多客户上来就问重疾险和弥补医疗险,也有一些90后计划理财做退休养老用。”苏宇称。

9月1日,香港全民检测曾经可以,“港版安康码“也呼之欲出。郑珊仍在亲切存眷香港的静态,苏宇方才在本地隔离竣事,筹办回一趟故乡。他们都期望下次回港能顺遂一些。

(受采访工具请求,文中郑珊、苏宇为假名)

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